覚えておきたい電話対応の常識

英語を話すﾋﾞｼﾞﾈｽｼｰﾝの中でも､とくに苦手という声が多いのが電話対応です｡
ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ化がどんどん進む中､ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｰﾝにおいても海外との取引きや交渉が当たり前になってきています｡
もしあなたの会社のあなたの電話に英語での電話が掛かって来たらどう対応すれば良いでしょうか？

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